普通人维权中要时刻牢记目标

普通人维权中要时刻牢记目标

原创作者：勇说车险/yongchezhizhu2019

 

本篇，是编者个人的有感而发。今天，编者和一位女性当事人，持续聊了3个多小时，虽然，我们没有确定合作关系，但是，给编者的感觉是愤怒，无奈和无助。出于为尽量简单解决这件事情的目的，编者一直开导并劝说当事人，可以缓解心里的郁闷状态，至少可以好受点，没有那么大的压力，有些事情，认亏也是一种选择，可能也不是最差结果。其实，这位当事人，在去年10月也找我们过，后来她自己处理了。通过这个事情，编者想说明几点，供其他维权者一些思考和借鉴，防止把自己的心态变坏，影响生活和工作，维权不是全部，只是生活的一部分，或是很小的一部分。

第一，维权过程中，一定要时刻牢记目标，就是，你维权是为了什么。有些车主，自己维权没有成效后，回来又找我们，经过沟通，好多时候，在他们处理中，没有针对性、目标性的维权，比如，一个维权行为，不能准确说出自己这么做的目的。这样，会使很多维权行为没有成效，且得到对方的反击。但维权行为一般是有成本的，损失的产生，又没有效果，还遭到对方的抨击，就会造成各种各样的负面心理，这种案例，我们碰到很多，女性尤为常见。

第二，维权需要有依据，这些依据，或叫证据，最好是法律层面的。很多维权者，以自己的认知，或者自我臆断为理由进行维权，往往以失败而告终。如果单凭嘴巴能够解决问题，要法律干嘛？如果单凭你认为的东西，而不是有依有据的证据，那这个社会哪还有这么多侵权行为吗？维权讲的是证据！如果对方这么容易屈服，他们就不会在一开始就侵犯你的权益。这需要专业的知识和经验，当然，每个领域的情况不同。

第三，维权需要专业的人协助。大家可以回想下，现在，很多侵权行为是在不知不觉中发生的，很多并不明显，或者一下子看不出来，如果一眼被发现，那就太低级了；还有一种，就是在专业的领域，就是普通人根本不懂。就像今天编者讲的，什么叫专业，就是你不懂，人家懂，这才叫专业；如果你懂，他也懂，这叫常识。在小众化的专业领域维权，必须有专业的人协助，否则，你连规则都不懂，怎么维权，人家还会认为你在无理取闹！

第四，维权要有计划性和步骤性。这位当事人就是一个例子，她把所有牌和有利条件在非必要的条件下，都打光了，那怎么维权？或者说，你要维权，你手里肯定要有“货”，你啥都没有，对方凭什么妥协或让步，否则，人家一开始就没有必要侵犯你的权益啦。另外，维权者要明白，你手里的“货”，主要是用来威慑的，最终目的不是来使用的，当然，如果威慑没有效果，肯定要使用。这个“货”，好比核武器，威慑作用是它最大的意义，如果使用爆炸了，也就是一个大号的炸弹，只是损失大一些而已。

第五，也是编者最想说明并强调的，维权行为，尽量不要影响当事人的心态，进而影响生活和工作。虽然说，一点影响没有不太可能，但可以做到把不利影响降到最低。编者遇到过不少案例，需要先安抚或开导当事人的心态，之后才能进行维权行为，其实，这样的状态，是对当事人很大的损失。

维权行为，如果能做到以上几点，维权成功的概率就会大增，即使没有完全成功，结果也不会太差，至少心态不会被影响太多。以上内容是编者的临时感想，趁着还有一些感觉就写下来了，平时也忙，虽然还有其他感谢内容，但一忙就就忘了，就过去了，可能是这位当事人给我的感触有些深！最后，祝这位当事人能按我们的预期，顺利解决该事。

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